12M Tech, Teknik Destek hizmetleri ile işletmelerin dijital altyapılarını sorunsuz bir şekilde yönetmelerini sağlar ve karşılaştıkları her türlü teknik sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözmeyi hedefler. Şirket, açık kaynak yazılımları, Linux sistemleri, ağ yönetimi ve güvenlik çözümleri konusunda geniş bir uzmanlık yelpazesi sunar. Teknik destek, sadece sorun çözme ile sınırlı kalmaz; aynı zamanda işletmelerin altyapılarını optimize etmek, performans iyileştirmeleri yapmak ve sistemlerini sürdürülebilir kılmak için sürekli rehberlik sağlar. 12M Tech, müşterilerine 7/24 destek sunarak, herhangi bir kesinti durumunda hızlı bir müdahale ile iş sürekliliğini garanti eder.

12M Tech’in sunduğu teknik destek, her seviyede kullanıcı ve sistem yöneticisine yönelik özelleştirilmiş çözümler sunar. Kullanıcı seviyesindeki basit sorunlardan, daha karmaşık sistem yönetimi ve yazılım konfigürasyonlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet verilir. Örneğin, bir işletmenin Linux tabanlı sistemine geçişi sırasında yaşanan yazılım uyumsuzlukları veya ağ bağlantısı problemleri, deneyimli destek ekibi tarafından hızlıca tespit edilir ve çözülür. Ayrıca, sistem izleme araçları (Zabbix, Nagios gibi) kullanılarak proaktif izleme yapılır, böylece potansiyel sorunlar daha ortaya çıkmadan önce önleyici tedbirler alınır.

12M Tech, teknik destek hizmetlerinde, ayrıca eğitim ve danışmanlık hizmetleri de sunarak, müşterilerinin sistemlerini daha verimli yönetmelerine yardımcı olur. Kullanıcıların yazılım ve sistem yönetimi konularında daha yetkin hale gelmesi için eğitimler düzenlenir, böylece işletmeler kendi iç kaynaklarıyla daha bağımsız bir şekilde sorunları çözebilir. Teknik destek süreci hem acil müdahaleler hem de uzun vadeli bakım anlaşmaları ile desteklenen kapsamlı bir hizmet paketini içerir, böylece müşteriler her zaman güvenilir ve sürdürülebilir destek alır.